El sector farmacéutico es el que más demanda ha tenido a raíz de la llegada del COVID-19, incluso desde antes del inicio del estado de emergencia, los usuarios compraban medicamentos o insumos de protección como medidas preventivas. Usamos el social media listening de Quantico para saber cómo estos cambios impactaron en las conversaciones digitales de […]
La llegada del COVID-19 al Perú, alteró los procesos tradicionales de atención al cliente y servicio de diversos sectores. En el caso de las empresas de telecomunicaciones, quienes brindan servicios esenciales para la comunidad tales como telefonía móvil, telefonía fija e internet, el inicio de la implementación de medidas de contención del COVID-19, las cuales […]
Muchas veces en una estrategia de marketing digital, lanzamiento o posicionamiento de marca en redes sociales, la comunicación puede resultar más efectiva si se realiza a través de un líder de opinión, celebrity o especialista del tema. Por ello, es importante reconocer qué usuarios de ese gran grupo de personas tiene influencia en la comunidad […]
En muchos casos, Facebook es la plataforma favorita para desarrollar estrategias de comunicación, venta y difusión de una marca. Por lo tanto, analizar y medir constantemente los alcances del contenido que publiquemos será tarea periódica. En este sentido, Quantico cuenta con una función muy práctica e importante para llevar a cabo el análisis de la […]
Cuando la atención de nuestro servicio se extiende a medios online, es común encontrar fallas o demoras en los canales de venta como por ejemplo las páginas web (e-commerce). Ya sea por diversos problemas con el correcto flujo y protección de la información ó porque existe mucho tráfico lo cual ocasiona la saturación del medio. […]
En la mayoría de casos, es común ver que nuestro público objetivo utilice las redes sociales para comunicar la percepción de los productos y servicios que les brindamos como marca. Es por ello, que consideramos tan importante recoger las conversaciones que se producen dentro de los canales digitales, para interpretar si el resultado de alguna […]
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Oficina 704
Magdalena del Mar
Lima, Perú
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